Un locataire vient de quitter votre logement et vous ne savez pas par où commencer ? Entre l’état des lieux, le nettoyage à organiser, la question de la caution et les délais à respecter, voici un guide complet pour gérer sereinement un départ locataire.
Ce que vous pouvez exiger du locataire sortant
Selon la loi française, le locataire doit rendre le logement dans un état de propreté équivalent à celui constaté lors de son arrivée (état des lieux d’entrée). Cela inclut :
- Logement nettoyé : sols, sanitaires, cuisine, vitres.
- Évacuation des déchets et objets personnels.
- Réparation des dégradations causées par lui ou ses invités.
L’usure normale ne peut pas lui être facturée : un parquet patiné par 5 ans d’usage, une peinture défraîchie, c’est à votre charge. Mais les dégâts anormaux oui : trous dans les murs, taches sur la moquette, joints noirs dans la salle de bain.
Que faire si le logement est sale au départ ?
Vous avez plusieurs options :
- Mentionner les manquements dans l’état des lieux de sortie et le faire signer par le locataire (ou constat d’huissier en cas de refus).
- Faire intervenir une entreprise de nettoyage et conserver la facture.
- Déduire le montant de la facture du dépôt de garantie sur présentation de cette facture.
C’est légal et reconnu par les tribunaux à condition que les frais soient justifiés et proportionnés. Une facture d’entreprise pour 200 € de nettoyage de sortie est tout à fait recevable.
Les étapes du nettoyage de remise en état
Étape 1 : l’état des lieux de sortie
Faites-le ensemble, le locataire et vous, en prenant des photos. C’est votre preuve si litige.
Étape 2 : le devis de nettoyage
Contactez une entreprise locale (à Mulhouse, Evo Clean intervient sous 24-48h pour les devis). Décrivez l’état, surface, prestations attendues.
Étape 3 : l’intervention
Pour un T2 standard, comptez 4-6h d’intervention à 2 personnes. Pour un T3 ou une maison, 1 à 2 journées.
Étape 4 : la restitution du dépôt de garantie
Vous avez 1 mois pour restituer le dépôt si état des lieux conforme, 2 mois si retenue. Joignez la facture justifiant la retenue.
Que comprend une remise en état complète ?
- Nettoyage en profondeur de toutes les pièces.
- Cuisine : dégraissage plaques, four, hotte, frigo, meubles.
- Salle de bain : détartrage, joints, sanitaires comme neufs.
- Vitres et menuiseries.
- Sols : décapage si nécessaire, lustrage parquet.
- Évacuation des oubliés du locataire (si présents).
- Désodorisation en cas de mauvaises odeurs (tabac, animaux).
Combien ça coûte ?
À Mulhouse, comptez à partir de 5 € par m² pour une remise en état standard. Un T2 de 40 m² = environ 180-250 €. Un T3 de 65 m² = environ 300-400 €. Détails et devis ici.
Conclusion
Un départ locataire ne doit pas être un cauchemar. Documentez, faites intervenir des pros si besoin, conservez les factures, et votre logement sera prêt à relouer en quelques jours.